Интеграция электронной подписи с Битрикс24: подписание и уведомления в CRM

Cert4U интегрируется с Битрикс24 через входящий webhook. При загрузке документа, отправке на подписание или получении подписи — уведомление автоматически появляется в чате Битрикс24. Настройка занимает 10 минут без программиста.

Как работает интеграция

Интеграция Cert4U с Битрикс24 работает через механизм входящих webhook'ов. Вы указываете URL вашего Битрикс24 в настройках Cert4U, и при каждом событии (загрузка документа, отправка клиенту, подписание, отклонение) в указанный чат или ленту CRM приходит уведомление с деталями.

Уведомления содержат: название документа, имя клиента, тип подписи (УКЭП/ПЭП), статус и ссылку на документ в кабинете Cert4U. Менеджер видит все события подписания в привычном интерфейсе Битрикс24, не переключаясь между системами.

Для компаний, использующих CRM Битрикс24 для работы с клиентами, это означает полную прозрачность процесса подписания. Каждый менеджер видит, какие документы отправлены и подписаны по его сделкам.

Какие события отправляются

• Загрузка документа — новый документ добавлен в систему
• Отправка клиенту — документ отправлен на подписание (SMS/email)
• Подписание УКЭП — клиент подписал квалифицированной подписью
• Подписание ПЭП — клиент подписал простой подписью (SMS-код)
• Отклонение — клиент отклонил документ

Сравнение с нативным ЭДО Битрикс24

Настройка за 10 минут

1. Создайте webhook в Битрикс24: Приложения → Webhook → Входящий → скопируйте URL
2. Вставьте URL в настройках Cert4U: Настройки → Интеграции → Битрикс24
3. Включите события: отметьте галочками какие уведомления отправлять
4. Протестируйте: загрузите документ — уведомление придёт в чат

Часто задаваемые вопросы